Ce contenu est pour vous si : vous envoyez votre trafic sur un Appât (un produit gratuit) pour capturer des adresses emails, puis tentez de vendre votre solution à ces prospects fraîchement acquis… Aussi : si vous êtes insatisfait de vos taux de clics.
Vous connaissez tous la méthode classique du « j’envoie mon trafic sur une page de capture avec un ebook gratuit à télécharger, en échange de l’adresse email, puis j’envoie aux prospects ainsi obtenu des emails pour les faire passer à l’étape suivante… »
Cette stratégie toute simple marche encore relativement bien, en tout cas dans les marchés les moins habitués… mais si vous êtes dans un domaine où le niveau de marketing direct est relativement élevé, alors il est possible que vos prospects ne soient pas très engagés par vos emails suivant visant à vendre votre produit principal.
C’était le problème rencontré par le client de ma source américaine. Je vous laisse découvrir l’état initial (taux de clic très faible à 5% seulement), et la tactique très simple qui a été utilisée pour produire une amélioration du taux de clic de 380% !
Cette méthode peut très facilement être « injectée » dans votre entreprise, et produira des résultats exceptionnels. En tout cas c’est ce que j’ai constaté systématiquement lorsque j’ai implémenté des techniques du genre pour mes clients en consulting.
Bref, voici les détails :
« Le client aide les écoles publiques et privées à gérer la relation avec les parents des élèves, grâce à un logiciel, de la formation et du consulting…
Ils utilisent un entonnoir de vente très simple : ils envoient leur trafic sur une page de capture qui leur propose, en échange de leur email, de leur nom et du nom de leur école, de télécharger un « Guide de l’engagement parental » en PDF.
Les gens qui le téléchargent sont ajoutés au fichier email, et reçoivent une séquence d’emails automatique dont le but est de les inviter à passer à la prochaine étape : agender une session pour assister à une demo du service proposé.
Le problème, c’est que le taux de clic sur le premier email de la séquence est très faible : 5% seulement !
Nous pensons que la faiblesse de ce résultat s’explique par le fait que notre client, dans ce mail, tente de motiver les prospects à booker une demo avec une promesse très générale. Du coup, les prospects ne se sentent pas très concernés.
Nous avons changé ce premier mail, pour qu’il pose cette question aux nouveaux prospects :
« Quelle est LA chose principale dont votre école a vraiment besoin maintenant ? »
En dessous, une série de liens proposent divers choix :
Un taux d’absentéisme réduit, un meilleur engagement des parents d’élèves, une amélioration du comportement des élèves, etc.
Les prospects cliquent sur leur choix, et en fonction de ce choix ils sont « tagués » par notre autorépondeur.
Au lieu de leur envoyer par la suite des messages génériques du style « bookez une démo avec nous », nous sommes maintenant capables de lier notre offre de démo avec leur principale priorité.
Grâce à cela, nous sommes passé d’un taux de clic médiocre de 5% à un bien meilleur taux de 24% (soit une augmentation de 380%). Et en plus, nous avons gagné beaucoup d’informations sur notre audience. »
Et voilà, ici Dushan à nouveau. Je pense que cette tactique reste très « basique » et qu’on pourrait faire ça encore mieux et aller beaucoup plus loin… mais même juste avec ça, une augmentation de 380%, WOW !
La segmentation selon l’intérêt, en marketing par email, est certainement l’arme la plus puissante et pourtant la moins utilisée en francophonie.
Alors j’espère vraiment que cette « Injection » vous motivera à très sérieusement intégrer de la segmentation avancée dans votre marketing !
Qu’en pensez-vous ? Avez-vous des questions ? Avez-vous testé cette campagne ou une stratégie similaire ? Quels résultats avez-vous eu ? Partagez vos questions en écrivant un commentaire ci-dessous !